沃尔玛在零售行业始终占据大哥地位，近年连续爆出质量丑闻。为了改善企业形象，挽回客户，沃尔玛推行鲜食食品14天无条件退款活动。在湖北18家门店内，沃尔玛正在推行鲜食食品14天无条件退款活动。4月29日试运营以来，湖北各门店退款情况每天店均接待1-2人，这不仅是沃尔玛在全球推出的*长退款期，在和其他超市相比，时间也*长。此次鲜食范围包括面包、海鲜、熟食、果蔬、肉类五大类别，占商品总数近30%。具体的退换方式是，只要顾客对已购买的生鲜商品有任何不满意，即使已经食用部分或者变质，均可凭小票或沃尔玛磅秤标签进行退款。对于所有退货的商品，沃尔玛将及时销毁，不会再次**。但14天退换范围并不包括山姆会员商店以及山姆会员网上商店。近年沃尔玛连续爆出质量丑闻，目前正极力改善企业形象。比如2011年爆出绿色猪肉造假;2013年自有品牌问题纸杯;2015年销售不合格家电。沃尔玛此前已在美国、日本等国推行这项服务，但中国14天的退换期在全球超市范围来看，是*长期限。沃尔玛挽回客户，拉取信任，要保障商品的质量。
