“为什么有的时候喝完牛奶会拉肚子?”“内地和香港的牛奶标准到底一样不一样?”“酸奶和牛奶哪个更有营养? ”——5月21日起，您心中关于牛奶的任何疑问，都可以在一个网络平台或微信平台上找到答案。通过蒙牛*新启动的“你的疑问，我的责任”网络版与微信版互动答疑平台，消费者关心的话题将得到来自蒙牛管理层、员工以及相关专家、学者等各方人士的详细回复。无论是用手机扫描二维码、在微信中搜索“蒙牛乳业”后，选择关注“蒙牛乳业”官方微信公众平台，或是登录imilk.mengniu.com.cn/，通过“你的疑问，我的责任”专题网页，消费者均可方便地提出想要了解的问题。“牛奶的保质期为什么那么长?”“酸奶里有没有明胶?”“喝牛奶会长胖吗?”现在，不少消费者已经在网络平台上提出了自己关注的话题，点击即可看到蒙牛给出的解答。正如蒙牛总裁孙伊萍在微信平台上所表示的：“你有任何问题和建议，请对我们提出，我们将真实、真诚地为您解答。”蒙牛此次开通的网页与微信平台，进一步表达了与消费者深度交流的意愿，希望通过一对一的问答进一步推进企业与消费者之间的信息透明与对等。孙伊萍表示：“过去一年蒙牛经历了很多积极的变革。‘你的疑问，我的责任’将更好地建立我们与消费者真诚沟通的渠道，认真倾听消费者意见，更好地为大众服务。”新平台启动之后，蒙牛还将陆续邀请消费者走进蒙牛工厂，通过实地考察，亲身体验更加开放与透明的蒙牛。
