由于成本的上升，饮料行业各大巨头都玩起了“瘦身”不减价这一隐性涨价的“把戏”，先让即将火热的饮料市场热闹了一把。随着夏天的到来，饮料行业的“火爆”还有另一因素来“加料”——再来一瓶。 鉴于以往“兑奖难”的情况，现在的消费者不一定会为此而叫好，反而是在心里嘀咕：“今夏的‘再来一瓶’靠谱吗？” 饮料生产厂家推出“再来一瓶”、“揭盖有奖”等活动本是好意，可消费者在兑奖时却遇到了麻烦，那么，对于消费者反映的问题，商家又是何种态度呢？就此，有媒体咨询了康师傅、可口可乐、和其正、哇哈哈等品牌公司，得到了一下回复。 康师傅工作人员表示：康师傅首推“再来一瓶”活动后，备受消费者青睐，为了保证消费者能及时兑换“再来一瓶”，各地办事处采取了各种鼓励措施，提高零售商兑换“再来一瓶”的积极性。该工作人员说，为了鼓励零售商为消费者兑换“再来一瓶”，零售商每集够15个瓶盖，可以兑换16瓶饮料。同时，他们已积极与全国各大卖场、超市协调，消费者不用小票也能兑换。如果消费者遇到兑换难的问题，可以直接拨打客服电话，工作人员12小时内上门为消费者兑换。 和其正工作人员表示：为了保证零售商及时为消费者兑换“再来一瓶”，他们已增加了工作人员为零售商进行服务及时回收中奖瓶盖，并给予零售商一定的优惠措施。如果消费者到超市、卖场进行兑换时，只需到前台即可。 可口可乐公司工作人员表示：公司投放市场的宣传物上，对于兑奖的地点有明确标示，告知消费者该如何兑换中奖饮料。由于街头冷饮摊点的情况特殊，消费者如果不能及时兑换物品时，可以拨打可口可乐公司的客服电话，参与兑奖监督。 每年每家生产商和零售商都有各种“措施”来保证兑奖的“诚信”。但是，每年还是有消费者遭遇“兑奖难”的不愉快。纠其原因*主要的是生产者和零售商之间的制度执行力不够——生产者为了节省成本和人力没有对下游的销售商进行“兑奖监督”。销售商呢，光想着如何卖货能赚钱，如何占消费者的便宜。这种“制度顶屁用”的情况估计会让今夏“再来一瓶”继续不靠谱。
