2010年是社交网站蓬勃发展的一年,同时也是微博风靡全国的一年。DCCI互联网数据中心预测,中国互联网实际不重复微博独立用户数到2011年、2012年、2013年年底预计将分别达到1亿、1.68亿、2.53亿人。据*新的数据显示,新浪微博的注册用户总数已超过1亿,新浪计划将微博作为新媒体成长战略的核心。微博的出现,让个人和企业都开始思考新的传播方式所带来的改变和可能性。
新浪微博助推“新愿瓶”
“可口可乐通过艾瑞、移动营销数据、网络数据等第三方数据分析,发现很多消费者在新浪微博上。由于新浪微博与手机紧密结合,越来越多的消费者使用手机随时随地收发微博信息。可口可乐通过新浪微博可以高频次地与消费者接触,传递可口可乐的品牌精神。”
新浪微博**与多个名人博客合作,提高了不同领域粉丝的参与度。新浪通过名人博客首页,开通Widget平台,以便名人博客直接参与可口可乐“新愿瓶”活动。在此次活动中,黄健翔、徐小明、桑兰等名人的推广效果远远超出了预期。
微博是社会化的媒介,邀请名人参与传播可以取得独特的效果。范文毅说:“选择那些对可口可乐目标人群有影响力的名人,可以高效率地丰富此次活动的内容,提高品牌曝光量。开始的时候我们作了一些规划,后期通过名人自发地发起互动,带动粉丝们参与个性化的"新愿瓶"活动,表达他们的美好愿景。”
“项目执行期间,许多V认证用户也参与了话题讨论。意见**积极参与,说明此次活动的设计和话题兼顾到了"可乐控"们的需求:品牌文化。意见**参与话题交流,是能够吸引粉丝*大关注的焦点。”
专家认为可口可乐“新愿瓶”活动取得成功的另一大因素是:参与门槛的降低意味着粉丝参与成本的降低,可以吸引更多的粉丝尝试性参与。参与此次活动的方式相当简单,只需要输入自己的心愿,仅仅一句话,就可以形成文字排列的可口可乐个性化的“心愿瓶”。因为放弃了繁琐的征集、上传等活动参与手法,不去改变用户的**行为方式,因此此次活动实现了粉丝参与范围的*大化。
众多粉丝实际上对很多活动有着参与的兴致与动因,不过因为大多数活动设置了繁琐的环节,让粉丝望而生畏,*终降低了粉丝的参与度。而微博普遍被认为是一种有**味的沟通工具,因此微博营销活动应当在确保推广效果的前提下,尽可能做到简便易行。
微博营销之道
可口可乐预期此次新浪微博活动参与的人数为300万左右,而*终的数据为680万人参与,微博活动参与条数为80多万,创下了新浪华东地区微博活动的新纪录。
在信息**的自媒体时代,微博已经成为一个不可或缺的传播平台。微博具有“近距离、零时差、平等对话”的特点,改变了人们的生活方式、交流习惯,同时也改变了企业的宣传推广和营销模式,改变了社会传播方式,人类社会开始进入微传播时代。
关于微博对可口可乐以及快速消费品企业的营销价值,微博是非常好的营销平台,它对于快速消费品*大的意义就是能够与消费者直接接触。微博又是社会化的媒介,消费者对微博的信任度比较高,企业可以通过微博营销让品牌高频次、深入地曝光。就快速消费品行业而言,这种低成本、高收益的营销方式,广告主是非常愿意接受的。
传统媒体依然有着传播优势,在传播中占有很大的份额,然而巨额的广告推广费,让许多企业望而却步。而微博营销的出现,给了企业一个低成本、精准传播的途径。
低成本的线上活动配合一些线下活动,可以把微博的营销效果发挥得****。根据活动内容,让受众以更多的形式参与,线下活动其实是可以随时**的,我们希望获得全方位的胜利。
对于微博营销,除了效果监测,专家还希望微博能够对话题进行整合。“我们希望在以后的口碑营销活动中,发布话题时,尽量找到品牌和用户之间*为普遍结合的一个点,比如生活、休闲、娱乐等,这些都是微博高端人群尤其是"可乐控"们高度关注的话题,同时还增加一些线下的参与互动活动。当然,话题会依照微博的属性进行规划,不同的项目会根据不同的话题进行整合。”