蒙牛的高管层，这会儿大概很苦恼：谁家没点丑闻，可自家的偏偏是没完没了。从“致癌门”、“代工门”、“牛尿门”到*近的“篡改门”，再亮丽的业绩报表也撑不起这家中国头号乳制品生产商的面子了。对于被媒体曝光的篡改生产日期一事，蒙牛在声明中称：“此事系公司浙江省义乌市城市经理王孙富伙同社会人士赵某所为，我们正在全力配合当地工商、公安机关调查此案，并对涉案的3000箱蒙牛纯牛奶产品进行无条件更换回收。”蒙牛总裁孙伊萍也对此强调，这是经销商个人行为，并不是公司体系内发生的行为。上述公司和公司领导的回应中，有两处表述值得商榷。其一，既然是对问题产品进行责任内的召回，何来“无条件”一说，搞得好像占便宜的是那些买到涉案牛奶的消费者。难道缀上这三个字，企业就不掉价了?其二，声明中“系公司城市经理”与孙总裁“非公司体系内”的说法明显矛盾。就算真是经销商所为，也掩盖不了公司管理层的监管不力，只会再添上推卸责任的坏名声。中国企业的“临时工情结”还真是深。网上流行着一句话，说“逃得开的是命运，逃不开的是选择”。初看时，逻辑上有些令人费解，但套用到蒙牛身上则很容易理解：蒙牛的命运并非注定走向衰落，但如果它选择了不放下架子、不审视自身、不改造管理，那便逃不开衰落的结局。蒙牛的心情也能理解，自打中粮系全面接管蒙牛，摆出一副跟过去那个“坏”蒙牛一刀两断的架势后，丑闻仍然层出不穷，央企的光环也罩不住，引进的外资合作伙伴也镇不住，确实有点抓狂。然而，行业老大承认错误不丢人，丢人的是被自己的问题拖成了二流水准，还硬摆出一副大义凛然的架势。架子不能当面子用。要想继续风光，蒙牛亟须改变。没有什么比消费者的口碑和认可更能成为企业的门面的了。高水平的企业有能力避免犯错;中水平的企业犯了错有能力避免恶化;低水平的企业犯了错有能力将错误再放大;而没水平的企业则有能力将这个错误变成一个笑话。国内乳企大可对号入座。
