餐饮外送有“风险”70份紫菜包饭送到楼下无人领

没人要的紫菜包饭让小李很无助昨天上午对于金熙紫菜包饭的送货工小李来说很难过，因为自己送往东方名苑写字楼的70份紫菜包饭竟然被订餐者爽约。无奈之下，小李登上微博并公布了订餐者的手机号码以示求助，但这个订餐者的电话始终处于关机状态。昨天上午扬子晚报记者在微博上看到了小李的求助，他在微博上写到，有一位东方名苑写字楼内的客户订购了自己店里的70份外卖，并要求当天生产并在中午前送到，但当他到楼下时，却始终联系不上那位订餐的客户，这70份外卖眼看送不出去了，让他非常焦急。看到微博求助的信息之后，扬子晚报记者立刻赶到了位于新街口的东方名苑写字楼下。在楼下，扬子晚报记者看到送外卖的小李，他正在焦急地拨打电话。而在他旁边的是一位女士，也在不停地打电话，小李说，这是他们金熙紫菜包饭汉中店的许店长，得知70份刚做的紫菜包饭订单可能被爽约的事情，也着急赶过来了。许店长告诉扬子晚报记者，这个客户是在前天晚上7点打电话来订购70份紫菜包饭的，其中包括了金枪鱼、蟹仔、蟹棒、肉松等多种口味，一共价值1040元，他们留下了对方的联系电话，并与客户约定货送到东方名苑写字楼之后，他会下楼来拿货。然而十点钟到写字楼下，整整打了一个多小时电话，电话那头却始终处于关机状态。当谈及以后会采取什么样的措施应对这种情况时，许店长说，这次就当花钱买教训了，以后可能会学习淘宝的方式吧，如果要送大分量的外卖，可以让客户在网上先付款或者先付定金，然后再送餐，这样就可以避免出现这类情况，保护他们的利益。对于快餐店遭遇消费者订餐爽约的事件，江苏省消费者协会秘书长童天武表示，对于消费者而言，要文明消费并尊重餐饮经营者的辛勤劳动，在订餐之后如果确实不能履约，就应该及时与经营者沟通承担由此带来的损失。而对于提供快餐的经营者，童天武建议，为了避免由于少数消费者不诚信带来的损失，可以完善自己的订餐机制，例如登记订餐者的资料，并在订餐者许可的情况下，进行必要的录音，当发生纠纷的时候可以据此**。