康师傅冰糖雪梨瓶内现黑虫 厂方只做赔偿不做解释

康师傅冰糖雪梨瓶口的虫子有虫子的康师傅冰糖雪梨青岛黄岛开发区的孔先生10月28日购买了4瓶康师傅冰糖雪梨饮料，饮用时发现瓶内有虫子。对此康师傅公司的业务代表提出赔偿一箱饮料的解决方案，但并未对质量问题做进一步解释。冰糖雪梨瓶口喝出虫子据孔先生回忆，有问题的这瓶康师傅冰糖雪梨是28日从黄岛的一家超市买回来的。“10月28日我和朋友们正在散步，路过一家超市，我觉得口渴，就进去买了四瓶康师傅冰糖雪梨，一共花了10块钱。当时我挺渴的，一口气喝下半瓶。等到低头扭瓶盖的时候，发现瓶盖内有一块黑色物体。 ”“我开始以为是一小块胶带，仔细一看，怎么上面还有触角和腿呢，就好像是大米缸里生的虫子一样。”记者从孔先生提供的照片上看到，异物类似一只黑色的小虫子，长着长长的触角，和暗红色的腿。厂家不查不看只想“一赔十”事情发生之后，孔先生立即找到超市，超市在了解情况之后，为孔先生电话联系了康师傅的业务代表。“我跟厂家的这位工作人员说明情况，进行了沟通之后，他们的业务人员表示*多能以一赔十，但是他们一点道歉的态度都没有。我多次询问他，为何在瓶子内出现虫子，他也没有为此进行解释。”孔先生认为，既然饮料出现了问题，康师傅应该派工作人员现场查看一下情况，出了问题就“一赔十”了事，明显是在敷衍消费者，对食品安全不重视。康师傅厂家对孔先生情况并不了解环球网青岛频道记者随后联系了康师傅的品质管理部门，工作人员告诉记者，由于孔先生没有拨打康师傅的投诉电话，所以他们目前也并不了解孔先生的遭遇。具体情况要派工作人员与孔先生联系之后才能给回复，并表示会给消费者一个满意的答复。记者在征得孔先生同意以后，将孔先生的联系方式告知康师傅的品质管理部门，他们表示会尽快联系孔先生。截至记者发稿前，康师傅方面已与孔先生取得了联系，业务代表以个人身份对孔先生进行道歉，并给孔先生赔偿了一箱同类产品。对于饮料内为何会出现虫子，业务代表表示，“是在生产的某个环节造成，至于具体原因，我也不知道。”消费者**时要留好证据记者随后拨打12315消费者**热线，工作人员告诉记者：“按照国家的食品安全法规定，康师傅如果明知产品不合格还在销售，消费者可以要求十倍赔偿。如果消费者因使用此产品出现身体不适，去医院检查后证实，是此产品造成的，康师傅也要对此进行赔偿。工作人员*后提醒消费者，如果市民碰到类似问题，一定要保留好自己的证据，拨打12315进行举报，他们将会保障消费者的权益。