大企业“失责”名誉不保 中小企业注细节实力不可小觑

打江山容易，坐江山难!开公司容易，壮大公司难!打造品牌容易，维护品牌难!毁掉品牌容易，使之重生难上难!蒙牛集团成立于1999年，在乳制品行业披荆斩棘13年，终于成为中国乳制品行业领跑者，其创造的“蒙牛速度”在圈内有口皆碑;与蒙牛比肩的伊利集团，从街道小厂发展壮大为一个上市公司耗时近50年;而光明、三元等乳制品集团也是历经数十载PK掉众多竞争者才跻身中国四大乳业之列。成功，并非一朝一夕即能实现，品牌神话也不是**就能成就，更何况品牌在维护过程中，会因技术、管理、经营方面的漏洞，有随时毁灭的危险!四大乳企在中国知名度很高，在消费者中也有较好的口碑。但消费者对品牌的信赖和信心不容企业随意试探和挑战!近段时间“问题奶粉”频频出现，各类品牌均有涉及。首当其冲便是四大知名乳企。蒙牛纯牛奶被查出含强致癌物、伊利奶粉*含量超标、光明“酸败门”等一些列负面新闻使这些知名品牌的形象大打折扣，产品质量饱受诟病，信任危机不可避免!伊利、蒙牛等企业是中国乳业的领头羊，其技术、工艺之先进自不必说，可就是这样的名企为何还会出现纰漏?我想管理不善、忽视细节等问题毋庸置疑应成为“问题产品”出现的主要原因。被炒得沸沸扬扬的光明“酸败门”，不过是鲜奶在配送移库过程中车辆温度不达标造成的，产品质量本没有问题，但就是一个温度方面的小问题毁了一批产品，进而使品牌声誉急速下降;“活虫门”等事件被曝光后，蒙牛面对质量问题所表现出来的态度和诚意，都令人失望。“问题”的出现给企业和品牌带来的损失不可估量，为改善品牌形象，促进企业长远发展，蒙牛日前宣布要大规模更换产品外包装，以此表明其“洗心革面”的决心，但此举能否被失望透顶的广大消费者接受还未可知。大企业因细节过失导致企业品牌声誉不保，但是对于中小企业来说，品牌还处于培养阶段，影响力还不大，在这个时候把握细节的重要性，无疑是非常关键的。细节无小事，细节问题关乎企业的长远发展，把细节做好了，对于品牌培养阶段的中小企业来说至关重要，优化细节将会成为中小企业的成长和品牌的打造添上不可小觑的一臂之力!