看新希望乳业“霸道总裁”玩转社会化营销

    用“霸道总裁”直击消费者的痛点

用“霸道总裁”直击消费者的痛点　　Chobani，美国**的希腊酸奶品牌，通过社会化媒体营销取得了巨大成功，他们曾在分享时说道：“人渴望与人交流，而不是与公司交流”。通常的品牌宣传策略，大抵都是开通一个官方账号，发一些不痛不痒的微博内容，有些看似跟品牌相关，实则与品牌的核心价值越走越远。而“味蕾游记”选择了一个活生生的人－“霸道总裁”席刚，让他以一个朋友的身份去跟消费者分享产品的体验和生活的感受：当粉丝分享味蕾陪伴她哺育小宝贝，总裁秒回“希望你今后多多购买，放心享用，两个小朋友健康成长。”送去味蕾基金；当粉丝感叹“怎么还没有别的厂商复制味蕾游记！我已经快为她神魂颠倒快破产了！好吃到哭。“的时候，总裁立马回复”为什么要等复制？我们是国内**新鲜干酪。你那么喜欢，我送你一笔味蕾游记专项基金。“面对微博铺天盖地的品牌大号，如此霸道任性却又富有亲和力的总裁没理由不被粉丝青睐。
　　消费者需要更多的真实“参与感”
　　随着消费2.0时代的到来和移动互联网的普及，消费者越来越具有营销判断力，他们能清楚地看出来什么是好广告、好产品。互联网让消费者与品牌商之间的距离变的模糊。面对铺天盖地的有奖转发、硬广告，热闹过后，消费者只记住了奖品，但对品牌却没有任何感知。“味蕾游记”反其道而行之，他把跟消费者的互动变得自然，一起**生活方式，喜欢味蕾游记了让咱们的“霸道总裁”请你吃。而这时候的消费者也会慢慢放下心防，真诚地与品牌沟通。那些急功近利的品牌商们啊，放下那些所谓的“参与感”，请让它们更真实。
　　“自下而上”地占领**高地
“味蕾游记”的社会化传播　　几十年来，品牌方习惯了自上而下地给消费者传递信息，而在以微博、微信为代表的社会化媒体出现之前，这种方式也确实奏效。可进入营销3.0时代，每个消费者都获得极大的话语权，人人都是品牌的接收者和传播者。在“味蕾游记”的社会化传播中，品牌方把更多的注意力和话语权给到了“消费者”，把他们的声音放大。即使是“霸道总裁”，他也只是自然地去分享粉丝们的感受。消费者都是感情动物，能触动他的总是相似的“同类”。味蕾游记生动地诠释了让普通消费者“自下而上”包围消费者的社会化传播新思路。
　　让消费者为产品背后的生活方式买单

　　消费升级，消费者的选择日益多元和自由。这种“自由”的下行，让诸多品牌商陷入了品牌价值表达的困境。“味蕾游记”在传播中，除了极少数的时间在讲述自己产品的优势，更多的时候其实是在传达品牌背后所代表的生活方式。他们邀请那些懂得如何享受生活的“**“不聊产品，聊态度。“霸道总裁”席刚，也乐此不疲地在微博上与那些“味蕾游记”的消费者进行互动。有时候，一个企业在社交媒体上不用太用力，自然地传达品牌对生活的感受，往往更能收获不一样的效果。
　　当品牌商感慨微博营销效果大不如前的时候，不妨换个角度想想是不是自己对“微博”的使用方法错了。进入消费2.0时代，聪明消费者不需要被刻意地“取悦”，也不需要被当作“傻子”，他们要的就是平等对待。
　　你看，“霸道总裁”成功了。