保质期内的方便面长出了许多“小花”,怎么办?16日,诸暨安华的程小姐来电说,一个多月前,她买的四箱方便面出现了上述问题,她及时与销售方取得了联系,可一个多月过去了,至今她还没有得到明确的答复。程小姐经营着一家袜厂,厂里有不少职工,晚上加班时,为了不让他们饿肚子,程小姐备着一些方便食品。8月6日,程小姐在安华镇上一家小超市里购买了4箱“福满多”方便面,运回厂里放着,工人饿了可以吃。“我挺相信这个品牌的,已经买了一段时间了,价格实惠,质量也还行。”程小姐说,可这次却让她十分意外。“工人打开包装后发现,这些方便面已经霉变,有的还长了不少‘小花’”。程小姐赶紧查看包装上的生产日期,却发现这批方便面是5月12日生产的,保质期有6个月,照说明书上说要到11月才过期。那么,保质期内的方便面怎么会出现霉变现象?程小姐说,当时有工人由于没有仔细看方便面,已经吃了下去,等到吃**包的时候,才发现方便面上长了“小花”,当时就感到恶心呕吐,对心理也产生了一定的影响。很快,程小姐与销售方取得了联系,希望对方给出一个明确的答复和处理意见。**天,“福满多”方便面在诸暨的一位姓俞的业务代表答应马上给予答复,可没想到这一等就是一个月。期间,程小姐多次与销售方联系,但就是没等到电话。16日上午,记者与这位俞姓代表联系上,他表示已经离开这家公司。随后,记者与“福满多”方便面在杭州的生产厂家取得了联系,对方承诺在了解事情经过后给记者一个答复。下午,杭州方面来电说已经与程小姐沟通,并给出了三点处理意见,一是向程小姐道歉,二是向吃了霉变方便面的工人表示慰问,三是收回这4箱方便面。“我们已经派了当地的业务主管上门与程小姐沟通,并带上礼品慰问了相关工人,并承诺如果因为吃了有问题的方便面而导致身体不舒服,我们会负责到底。”
